마케팅의 기본은 인간관계이며, 상대방 얘기에 귀 기울여주는 "경청"이라고 합니다 귀가 두 개이고, 입이 하나인 이유는? 두 번 듣고 한번 얘기하라라고 합니다. 말하고 싶은데~ 그것을 참아 내는 것 그것이 마케팅 이 시작이라고 하지요. 상대방 칭찬하기. 상대방 말에 고개 끄덕여 주고, 맞장구 쳐주기. " 대단하십니다. " " 잘하셨습니다." 칭찬하는 습관 성공의 시작점입니다. 결국 나를 지속적으로 응원해주는 응원군 만들기입니다. 진정한 리더의 자세는 나를 내려놓고 겸손하게~~ 어떤 경우 이든, 결국 나를 좋아하게 만들어야 하며, 내가 무슨 말을 해도 신뢰할 수 있게~ 관계성 회복, 조화를 이루어야 한다는 것 이죠. 성공은 연습이며, 부단한 연습이 필요합니다.
